ご利用ガイド

◼︎ご注文の手順について

1.ご購入商品の選択

ご希望の商品を選択し数量を入力します。

「カートに追加」を押しポップアップ(ご注文の商品)画面が表示されるので
引き続き注文をされる場合は「お買い物を続ける」を押し、ご注文を続けて下さい。


2.カートの商品確認

「ご注文の商品」画面で「カートを見る」を押します。
ご注文商品の数量を確認して、お届け時間のご指定がある場合は指定し 「お支払い」を押します。

※到着希望日が最短の場合は指定なし

3.ご注文手続き

ギフトカード、クーポンコードをお持ちの際は、指定欄に入力して下さい。

配送先は変更入力が出来る仕様だが、実際の配送先は登録時に申請頂いた住所のみ【変更不可】

※ お支払方法は銀行振込のみ。毎月20日締めで請求書を発行

※ 請求先住所は変更入力が出来る仕様だが、契約時に登録の住所へ郵送【変更不可】

表示されている内容をご確認いただき、間違いなければ「ご注文完了」を押します。


4.ご注文完了後

ご指定のメールアドレスに「ご注文内容の確認」というメールが届くので、ご確認ください。 数時間たってもメールが届かない場合はご連絡をお願いいたします。


◼︎ポイントについて

[ポイント付与について] ご注文金額の1%を付与いたします。 1ポイント=1円として初回以降のご注文時に使用可能です。 [有効期限] ポイント付与より1年間有効です。


◼︎配送料について

10,000円(税抜)以上のご注文で送料無料 ご注文金額が10,000円(税抜)未満で全国送料一律1,250円(税抜)【配送料750円+梱包料500円】

※海外発送は対応しておりません。ご了承ください。

[発送について]

営業日14時までのご注文は当日に発送致します。
 営業日14時以降のご注文は、翌営業日(定休日明け)以降の発送となります。

お届け時間のご指定がある場合は、ご注文手続きの際にご記入ください。

最短日指定の場合は未記入でお願いいたします。

※地域によりご希望に添えない場合があります。
北海道、九州、沖縄エリアは到着までに中一日かかります。

※連休・年末年始のご注文や、天候・交通事情などやむを得ない事情により、お届けまでに日数を要する場合があります。ご了承ください。 以下の場合は発送までお時間をいただくことがありますので、ご了承ください。

※商品在庫が欠品にている場合、
 登録内容、ご注文内容に確認事項が生じた場合は発送までにお時間をいただきますので
 ご了承下さい。

 

[発送先について]

注文時に配送先住所を新たに入力できますが登録申請書に記載されている住所に発送となります。

 ―ご注意―

ページ上で住所変更をされても申請された住所に配送されます。

 

[配達日時指定について]

ご注文方法の指定画面で、下記の時間帯をご指定いただけます。

 

[ヤマト運輸]

9:00ー12:00/14:00ー16:00/16:00ー18:00/18:00ー20:00/19:00ー21:00

※配送状況により遅れる場合がございます。予めご了承ください。

[配送会社について]

商品は宅配便(ヤマト運輸)でお届けいたします。
※海外発送は対応しておりません。ご了承ください。

[クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム]

https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko


◼︎お支払いについて

[後日請求書発行]

毎月20日締めで請求書を発行させて頂きます。

請求書到着後、翌月10日までに指定口座へお振込みをお願い致します。

※期日までにお振込み頂けない場合、商品発送を停止させて頂きます。

◼︎返品・交換・キャンセルについて

[不良品の取扱]

商品の製造・発送には万全を期しておりますが、万一商品に不備があった場合は、商品到着後3日以内にお問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。

[ご返送先住所]

株式会社フレキシア
〒160-0022 東京都新宿区新宿2-8-1新宿セブンビル3F 
TEL:0120-70-6236

[お客様のご都合での返品・交換・キャンセルについて]

お客様ご都合(誤発注)での返品、交換は受け付けておりません。

キャンセルについては発送日の14:00まではキャンセル可能です。

キャンセルはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※必ず「サロン名」「#で始まる注文NO.」を明記ください。
※ご注文をキャンセル等された場合、その分のポイントは無効となります。